Закастдевим блог

User Story

Продуктовые исследования

User Story (пользовательская история) - краткое описание потребности пользователя

  • Помогает понять, какую ценность получит пользователь от функции
  • Описывает потребность, но не содержит способа удовлетворения этой потребности
  • Является гипотезой о потребности/ проблеме пользователя

Формула User Story

Примеры User Story:


Как постоянный покупатель Пятёрочки, хорошо знающий её ассортимент,


я хочу узнать, где расположены супермаркеты этой сети,


чтобы быстро купить уже известные мне продукты.

Примеры User Story


Как держатель бонусной карты Пятерочка,

я хочу узнать, где находится ближайший магазин этой сети,

чтобы сэкономить на приобретении продуктов.

Как сформулировать User Story

Формула User Story
  1. Есть один пользователь
  2. Есть одно действие
  3. Есть одна ценность

Как пользователь,
я хочу действие,
чтобы результат.

User Story Mapping

User Story Mapping (USM, карта пользовательских историй) – инструмент целостного проектирования продукта на основе пользовательского пути.
User Story Mapping
1. Расскажите историю клиента по шагам
2. Сгруппируйте действия клиента в этапы
3. Заполнение пробелов в истории
4. Приоритезируйте истории внутри каждого этапа пути
5. Выделите релизы
6. Насладитесь приоритезированным бэклогом